眼睛是心灵的窗户，医院眼科主任耿燕以其精湛的医术赢得患者的信任。她说，愿意做一名“光明的使者”，用医术和仁心为广大患者点亮心灵之窗。
医院眼科主任耿燕坐诊的日子，她的号很热，一上午就挂出去31个，从上午8点一直到下午一点，她一刻不停地给患者问诊。吃午饭的时间已经是下午一点，吃了半个小时的饭，下午继续坐诊。“有的病号坐了好几个小时的长途车来看病，我坚持看完每个病号才会下班。”耿燕说。
耿燕任劳任怨，以实际行动履行着一个医务工作者的神圣职责。作为科主任，她带领眼科严格执行医疗法规、廉洁行医，重视医疗质量和服务质量的提高，连续多年保持零事故、零纠纷，使科室门诊量和病房手术量逐年增长。作为眼科医生，她刻苦钻研业务，医术精湛，无论是出门诊，还是病房手术，只要病人需要，她总是无怨无悔，患者有情况随时都可以打手机向她咨询。每诊治一位病人，她总是换位思考，去关心病人、帮助病人，使每一位病人用最低的医疗费用，接受最好的治疗。
“我刚接诊一名男性患者，年龄只有40多岁，几天前出现了视力下降的情况。”耿燕说，她接诊后觉得可能是糖尿病视网膜病变，但患者却说自己没有患糖尿病。耿燕坚持让患者做了血糖检测，结果发现超过正常值好几倍，是个标准的糖尿病患者。“市民一旦被确认糖尿病后，一定要在一年内做专业的眼底检查，防止出现病变。”耿燕说，通过防治结合，可以减少糖尿病视网膜病变发生的几率。此外，白内障在老年人中的发病率比较高，耿燕建议老人出现视力障碍时，及时就诊，以免贻误了最佳的治疗时间。
为了普及更多的医学知识，避免糖尿病患者出现视网膜病变，耿燕经常到社区普及相关医学知识，让市民认识到问题的严重性。
尽管工作繁忙，但耿燕依然热心社会公益活动，经常利用节假日组织相关人员义务开展查体活动，为老年人、残疾人、下岗职工及学生检查，并多次到周边农村为广大农民义诊，送医送药下乡，取得了极大的社会效益，也树立了良好的医者形象。
多年的辛勤耕耘换来了丰硕的成果。耿燕先后获得了青岛市“巾帼创新”活动先进个人、青岛市“视觉第一、中国行动”工作先进个人、卫生局第二届专业技术拔尖人才等。
作为一名从事医务工作的市*协委员，替群众着想，为百姓说话，已成为耿燕主任本职工作外的又一项重要工作。近年来，她先后在市*协大会上交出并立案提案70余份，这些提案和建议从群众关心的“看病难、看病贵”等热点、难点问题出发，有的放矢，措施可行。年提出的《强化措施，促进我省社区卫生服务工作可持续性发展》，被确定为“省*协大会重点提案”；年作为撰稿人承担的统战部招标课题“青岛市新型农村合作医疗制度的发展现状和完善对策”，最终获青岛市第24次社会科学优秀成果（青岛市社会科学最高奖）三等奖，青岛电视台“委员论坛”节目曾以“新农合——农民健康的保护伞”为题，专门报道了该课题的调研情况，引起了极大的社会反响。