人们常说“仁心仁术是一个医生的基本素养”，所谓仁心，就是要有一颗真诚帮助患者的心，处处为患者着想；所谓仁术，就是要用精湛的技术和诊疗方案为患者解决病痛，而王美莎就是这样一位仁心仁术的年轻口腔科医生。她认为一个好牙医，除了要有专业、专长的医术，更要用心去呵护患者，对患者真心负责。
很多患者对她的第一印象是为人亲切，说话有条理，讲解专业，责任心很强。在王美莎看来：“作为一个医生，不能说给患者看完病就与我没关系了，我要把患者后续每一步的最佳治疗都要考虑到，给患者讲解清楚。”为此，在为每位患者治疗之后，她都会详细告知后续注意事项，从饮食安排到其它日常细节都会一一说清楚。她说：“因为专业信息的不对等，很多患者会有疑问、会担心，出现心理负担，畏怯看牙，因此，我会把一些治疗的注意事项给她们一一列出来，讲清楚，通过沟通来疏导他们的心理压力。对于一些老年患者，我还会定期回访打电话，询问他们治疗后的情况，并给她们一些建议。”
细致耐心，与患者亦亲亦友，让许多患者愿“追随”王美莎医生。“您放松些，嘴巴再稍微张大点儿，这样疼不疼呀？”此时，王美莎医生正在专注地给牛阿姨做口腔治疗，耐心地询问牛阿姨的感受，以达到最佳的治疗效果。牛阿姨是一位长期跟随王美莎治疗的老年患者，用她的话说王医生是她多年求医路上难得一见的好医生。
牙病一直是牛阿姨的心头大患，因为全口牙齿不好，医院、多间牙科诊所，不停地看牙让她情绪非常焦虑，加上特别畏惧看牙，她非常渴望能遇上一位专业技术强、手法细腻、态度和蔼的医生。一次偶然的机会，医院口腔科补牙，正好碰上王美莎医生出诊。王美莎医生在为牛阿姨检查口腔时，她依旧像往常一样十分紧张，因为畏惧疼痛，希望王美莎医生在补牙时能提前为自己注射一支麻药。
王美莎医生耐心地安抚牛阿姨，跟她详细讲解了补牙的步骤，告诉她简单的补牙是不需要打麻药的，如果感觉不适可以立刻举手示意一下。王医生一边对牛阿姨进行心理疏导，一边凭着娴熟的技术让牛阿姨在轻松舒适的环境下接受治疗。治疗时间虽有些长，但过程非常顺利，没有牛阿姨想象中的疼痛和不安，牛阿姨激动地说：“这是自己第一次补牙没有打麻药，也是最舒适、最放松的一次补牙！”牛阿姨被王美莎医生的耐心感动了，之后所有的治疗就认定了王美莎医生。她说王医生为患者看病时就像绣花一样细致耐心，动作轻柔，极具亲和力的沟通也让自己的心情十分放松，恐惧感也消失了。
王美莎说：“我喜欢我的职业，帮患者解决困扰已久的牙病是我最大的工作动力，也是作为一名医生的初心使命。有几次我遇到了几位小患者，虽然看牙前他们会哭闹、不配合治疗，但看完后，他们会给我画画、唱歌，还有的小患者回家学着我的样子给家人看牙，感受到他们这些变化我就很开心。”这些体会让王美莎更加热爱自己的工作。
在王美莎心中，全心全意为患者服务是医生的天职，只有通过学习提高医技水平才能服务好患者，口腔医学是一个无边无际的浩瀚世界，一个需要穷尽毕生精力去探索的蕴藏着无穷奥秘的世界。她说：“每一个口腔患者的情况都有差异，同类型的病症，也会在病因、临床表现、处理方法和预后有所不同，需要精准施策。口腔就相当于一台录音机，录音机不出声了，可能是磁头的问题，也可能是磁带的问题，即使确定是磁头的问题，是修一修就好了还是该换了，这都需要医生用技术和经验积累做出准确判断，我还需要不断的学习，进一步提高为患者服务的技术水平。”
文：党委办公室
图片：党委办公室
原标题：《「最美医师」一位有温度的口腔医生》