今日永州讯(通讯员刘静谢万波)3月16日上午,医院肿瘤血液科响起了阵阵掌声,患者程先生将“医术精湛、医德高尚、医护真诚、妙手回春”的锦旗送到了科主任欧阳维意和主治医生周勇星的手中。
笔者了解到,程先生长期受病痛折磨,前段时间,在该科进行了手术治疗后,身体彻底康复。程先生说,住院期间,肿瘤科的医护人员用优质真诚的服务为他树立起生活的信心,与疾病抗争的勇气。并一次又一次耐心细致的询问他的感受,及时与他家属沟通病情的进展,叮嘱平时的注意事项,最大限度的减轻他的痛苦,使患者及家属倍感亲切。在办理完出院手续后,程先生就为肿瘤科全体医护人员送来了锦旗和感谢信,感谢他们高度负责的敬业精神,耐心细致的检查、治疗,稳定了病情,减轻了患者的痛苦。
程先生的主治医生周勇星说:“从事医疗工作,行胜于言,医护人员的工作频繁而琐碎,尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事,患者一句理解的话语、一个鼓励的眼神就是对医护工作最大的肯定。”
肿瘤血液科欧阳维意主任说:“一面锦旗代表的不止感激,更有深深的信赖,也是我们不断提高医疗技术、改善医疗服务的源泉和动力”。
近年来,医院坚持以“优质服务”作为提高医护人员能力素质的重要抓手,把融洽医院服务质量水平的重要指标,把让患者更健康、家属更放心作为办院的服务宗旨,坚持“引进来”和“走出去”相结合,极大的提高了医疗水平和服务质量,多次被市县评为先进单位,赢得了患者和群众的一致好评。