在平凡而忙碌的工作中，总有一些温暖、感动被患者传达给医务工作者，激发他们的热情，给予他们力量。近日，医院听觉植入科医护人员先后收到了两位患者及家属赠送的写有“德医双馨，妙手回声”、“以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗。据了解，她们都接受了人工耳蜗植入手术。手中的锦旗不仅表达了她们对听觉植入科医生高超的医疗技术的肯定，也表达了对护理团队细致周到服务的感激。
九个月多点的轩轩（化名），出生后进行听力筛查双耳未通过，后被确诊为双侧感音神经性耳聋。到外院检查医生建议植入人工耳蜗，据亲戚介绍了解到医院在治疗耳鼻喉疾病这方面比较专业，在与家人商量下，决定到医院给孩子进行人工耳蜗植入手术。
“根据这个孩子情况，可以选择双侧的人工耳蜗植入，同时做双侧耳蜗对孩子来讲听的效果要更好一些，方向感和立体感也好，在孩子以后学讲话的过程中，学习和接受能力也更高一点，同处噪音环境下，言语识别度相对也会更高。”听从医生建议后，轩轩（化名）家人选择为其植入双侧人工耳蜗。
“找罗建芬主任，调了两次机后，就感觉孩子反应特别好，一叫她，她就知道回头，你让她去拿个小板凳，做个什么动作之类的指令她都能理解，现在理解能力特别好，和正常的小孩没什么差别。医院给我们治的特别的好，医院，感谢徐磊主任，感谢罗建芬主任和医护人员们！”轩轩（化名）妈妈开心的讲述着。
二十岁的芳芳（化名）自幼双耳听力差，言语发育差，只能借助文字与人进行交流。目前就读于特殊教育学院，亟需植入人工耳蜗来改善听力。一次偶然的机会，芳芳（化名）的妈妈了解到山东陆续出台了一系列惠残助残举措，给听障患者带来了福音，而医院就是首家人工耳蜗国家医院，已完成人工耳蜗植入手术余例，让广大听碍人士享受福利、收获新“声”。一想到有这么好的*策，芳芳（化名）妈妈马不停蹄的带着芳芳（化名）来到了山东济南。在听觉植入科徐磊主任的帮助下，成功实施了人工耳蜗手术。通过术后几次调机，芳芳（化名）的听力有了改善。“多亏了徐磊主任和罗建芬主任，让我家孩子能再次听到声音，也感谢济南市的医保报销*策，给我们承担了一大部分费用，要不然我们家这个情况根本不敢想。之前都不敢让她自己出门，现在她自己出门我也放心了。”芳芳（化名）妈妈激动地说道。
据悉，人工耳蜗植入项目优惠*策对于山东省患者最高可享免费，异地也可办理。针对18岁以下儿童患者，符合条件者，可享受一侧进口耳蜗设备完全免费，住院手术费用基本完全涵盖，还包括术后一年的康复费用，和术后一年调试的费用，基本不用患者家庭再去额外的支出费用；针对18-60岁语后聋患者，可享受山东省“希望之家”成人耳蜗救助项目。资助内容为国产诺尔康产品一套，一侧耳蜗植入手术费。山东省内医保来济南就医，办理“异地备案”就医手续后，具体报销比例按照当地医保的报销比例（30%-70%不等）进行报销。
医院听觉植入科为患者植入的不仅仅是一台耳蜗，更是一份爱与希望。而每一面锦旗的背后，医院医护人员的充分肯定与认可，也凝结着医务人员付出的辛苦和努力。“以病人为中心，做有温度的医者”也是医院不断追寻的方向。接下来，医院听觉植入科将继续不忘初心、砥砺前行，精进医疗水平，用精湛的医术和崇高的医德为更多的患者服务。
科室简介
听觉植入科
听觉植入科成立于年，是国内最早单独设科的单位，也是全国建制最完善的听觉植入科。科室现有手术医师、专业人工耳蜗调机师和语言治疗师等近20人，其中博导2人，硕导2人。自年开展山东省首例多导人工耳蜗植入手术以来，科室已累计完成人工耳蜗植入手术余例。年成为山东省首家人工耳蜗国家医院，奠定了在山东省听觉植入领域的龙头地位。我科长期承担人工耳蜗各项公益项目—中国残疾儿童康复救助“七彩梦行动计划”、启聪行动、山东省残疾儿童康复救助计划等。每年完成人工耳蜗植入手术大约余例，手术质量高，术后效果好，多次受到原卫生部和中国残联的表扬。
听觉植入科包括病房、人工耳蜗调试中心和言语治疗门诊。人工耳蜗中心目前共有5名人工耳蜗调机师，均具有美国、澳大利亚等国家的人工耳蜗调机研修经历。由罗建芬首席调机师带领并监督开展精准人工耳蜗调试工作，主要针对严重耳蜗畸形和蜗神经发育不良等患者，依据患者听神经电生理功能测试，进行个性化人工耳蜗调试，使这类患者术后听力效果大幅度提高，许多外省、外院植入患者慕名而来，经过精细个性化调试后均得到了满意的效果，该工作得到国内、国际同行的高度认可。另外，科室设有专门的语言治疗门诊，目前有语言治疗师4名，专职负责儿童语言发展评估与言语矫治等工作。目前已治疗语言发育迟缓、人工耳蜗术后及助听器佩戴儿童百余例，经过系统、规范的言语康复指导和训练，患者言语康复效果良好，得到家长们的广泛好评和认可。
专家简介
徐磊
◇医学博士，主任医师，山东大学教授，硕士研究生导师，美国宾夕法尼亚大学联合培养博士。
◇中华医学会耳鼻咽喉科分会听力学组成员，中国医师协会耳鼻咽喉科医师分会小儿学组成员及耳内科学组诱发电位协作组委员，中国医疗保健国际交流促进会耳鼻咽喉分会青年委员会常务委员,中国医疗保健国际交流促进会人工听觉分会委员，山东省妇幼保健协会儿童耳鼻喉及听力保健专业委员会副主任委员。
◇徐磊主任作为目前国内进行人工耳蜗植入手术量最多的中青年医师，已经进行了近0例人工耳蜗植入手术，且无一例失败。多次受邀在全国性的耳鼻喉大会和人工耳蜗的大会上进行手术演示。
罗建芬
◇听觉植入科主任，山东大学硕士研究生导师，美国宾夕法尼亚大学联合培养博士。
◇先后前往澳大利亚及美国参加人工耳蜗调机培训，调机水平国际先进，国内一流。擅长各种耳蜗畸形等疑难病例的个性化调机。现已为多名先天性耳聋的孩子完成国家资助的人工耳蜗手术、术后的开机调试及评估工作。
◇罗建芬主任自年就已从事人工耳蜗行业，到现在已经有15年经验，是国内目前少有的既有丰富的人工耳蜗手术经验，又擅长耳蜗个性化调机的全能型专家。
原标题：《精湛技术获肯定患者感恩送锦旗》