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前两天看了一个行为观察类的节目，来看大家对于不同场景下需要帮助的孕妇会是什么样的态度，用隐形摄像机拍摄：
第一个场景是孕妇拿着重的行李过天桥，结果有好几个人选择帮助孕妇搬运行李、系鞋带等，帮助孕妇过天桥。第二个场景是一个怀孕服务员在工作岗位被经理训斥并逼迫自行辞职，结果每次都有人伸出援手，有的帮助孕妇捡起打碎的盘子，有的在经理走后递上纸巾，有的是直接用顾客的权利让孕妇服务员休息一会儿，而最后一位女士则是一直微笑着劝说经理和孕妇职员，甚至还帮助孕妇找了一份轻松些的工作。这些人都用自己的方式帮助着这位孕妇，其实我们在实际生活中对事也常常会采取不同的策略，而这个策略的选择往往跟很多因素有关，不仅包括能力、学术职业背景，也包括性别和性格，人很少是因为单一因素选择什么的。场景中那位看起来做法全面的女士，不仅是一位母亲，还是一位创业者，跟经理有相似的职业背景，而且还有帮助孕妇找工作的能力，如果用她的标准要求之前的两组测试者显然是不公平的。想想现在很多“励志”书籍和课程，对于人的社会交往也设置了很多“标准”答案，似乎只要做到这些“标准”就可以在纷繁的社会立于不败之地，不过却鲜有人考虑，这样的标准答案需要付出什么样的代价。
其实，第一个场景和第二个场景的核心都是要帮助那个孕妇。只不过第一个场景中，帮助的障碍相对简单，只是个很重的箱子和天桥，而第二个场景中的帮助障碍则加入了活生生的人际关系，于是帮助策略和手段就成倍地增加了。如果说在这个场景中再加入夫妻和子女关系，再加入债务关系等等，那恐怕就谁也不知道最佳的帮助策略到底是什么了，也许这就是那么多家庭剧能够吸引人的原因吧。
中医和中国传统文化一直被“科学粉”诟病的原因之一就是没有“标准化”，好像什么样的药可以治什么样的病就应该有个“标准答案”！而这两个场景恰恰给了我一些思考，其实医术的核心应该是那颗想要帮助的心，而究竟采用什么样的策略和治疗方法则要根据不同的情况来具体分析，然后在医生的能力范围内选择最佳的策略。当情况简单的时候（比如小儿食积），策略就相对简单且易于标准化；当情况复杂的时候（一般成人的病都比较复杂），策略就相对复杂得多且治疗方法也因人而异。在我心里，这才真的是中医和传统文化的优势，也许这也是中华文化更加
如果说现阶段无法达到“面面俱到”的“标准”，那也许“尽己所能”就是我们每一个想要帮助的人可以践行的。冲突后递上纸巾不是懦弱，而是你奉献的温暖。如此，也许最重要的不是“你会怎么做？”而是“你能做什么？”
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