“今天是医师节，祝你们节日快乐、工作顺利、家庭幸福。”8月19日上午，在泰安市中心高新院区乳腺科住院治疗的冯丽（化名）和其女儿走进医生办公室，向副主任刘志勇等医务人员送上节日的祝福，并赠送了一面写有“除病痛医术高超保健康医德高尚”的锦旗，以表达最真诚的感激之情。
今年8月初，冯丽因乳医院高新院区乳腺科住院治疗。为让患者得到科学权威的治疗，刘志勇带领团队成员副主任医师刘婷婷、主治医师曹磊在认真分析患者病情及身体状况基础上，精心制定了个体化的术前、术中、术后方案。待患者身体条件允许后，专家团队为冯丽成功实施了手术。术后，在医护人员精心照料下，冯丽恢复顺利，精神状态也越来越好。“医生和护士都特别用心，让我感觉很踏实。”冯丽表示，她在住院期间得到了无微不至的照料，更让她深受感动的是，医护人员把患者的事情放在第一位，时时处处为患者着想，“对于我们提出的问题，医护人员总会在第一时间落实解决，我们很是感动。”冯丽说。
值得一提的是，为及时了解患者的真实需求，听取患者的意见和建议，从而进一步提升优质服务质量，同时做好健康宣教工作，乳腺科病房每周都会召开医患座谈会，医生、护士、患者或其家属坐在一起，真诚交流，坦诚沟通，营造了医患和谐的良好氛围。
“患者的认可就是对我们最大的鼓励。我们一定会牢记初心使命、不负群众重托，用精湛的技术和优质的服务，呵护患者身体健康和生命安全。”刘志勇表示，乳腺科病房全体医护人员将按照院*委部署，脚踏实地、勤勉敬业、开拓创新，为医院谱写“名中心、做中心、人民健康最中心”的新品牌、新形象、新高度贡献积极力量。